所謂的「濫好人」,就是別人來請他做事或幫忙時,什麼都說「好」、都說Yes,但卻沒有考慮到個人甚至部門的時間能否允許去幫這個忙;最後,答應了人家,卻只是像沾醬油一樣沾一下,所有的事情都做不好、做不到,自己還累得半死,才會得到這樣的封號。
另外,主管也不喜歡只會說Yes、「太過聽話」的員工——太過被動,沒有自己的聲音和意見,就代表無法提出創新的想法。
所謂的「濫好人」,就是別人來請他做事或幫忙時,什麼都說「好」、都說Yes,但卻沒有考慮到個人甚至部門的時間能否允許去幫這個忙;最後,答應了人家,卻只是像沾醬油一樣沾一下,所有的事情都做不好、做不到,自己還累得半死,才會得到這樣的封號。
另外,主管也不喜歡只會說Yes、「太過聽話」的員工——太過被動,沒有自己的聲音和意見,就代表無法提出創新的想法。
作者:編輯部 出處:天下雜誌 332期 2005/10
如果不小心,無所不在的危機和八卦可能毀了你的公司!看看最近頻傳的千面人下毒事件和假帳醜聞,就知道聲望管理對一家公司有多重要。聲望是一家公司的無形資產,每個小決策和行動都會牽動聲望積分,正確的決策可以為企業聲望加分,錯誤的行動方案則會帶來負面形象。
良好聲望勝過千萬廣告,是最佳的促銷利器。無形的聲望絕對可以有效管理。主跑行銷與品牌二十多年的《華爾街日報》主編艾爾索寫的《聲望管理18鐵律》,詳細列舉上百則企業個案,歸納出建立、維持與搶救企業聲望的十八種實用法則,幫助企業管理公司最重要的無形資產。以下是部份精采內容。
一名小店員看似簡單的決定,卻有意想不到的影響。
作者:片平秀貴 出處:Web Only 2009/07
戴爾電腦(DELL)再度出包,屢屢標錯價格又無法出貨的DELL讓消費者信心盡失,形象損失難以估計。當品牌面臨了危機該怎麼處理?天下雜誌出版的《品牌DNA》,帶您探究曾經被醜聞、產品失誤纏身的知名品牌,如何在危機中重新站起來...
醜聞、弊端、意外事故或違反法律事件,都會打擊品牌的形象;但只要是超強品牌,尚未聽說過因此宣告崩潰的。這並不表示,超強品牌可以永生不死。必須要培養出能徹底對應並讓外界相信的說服力,才能避免再發生同樣的事故。如果再犯一次同樣的錯誤,可能就會變成致命傷了。
DNA解析
作者:吳凱琳 出處:Cheers 80期 2009/03
要做好時間管理,與其花時間煩惱如何擬定規劃,把最多的工作塞進有限的時間表裡,還不如徹底檢討、修正你的工作習慣或方式,減少時間的浪費。
時間管理的第1守則,就是“Do the right thing right.”(用對的方法做對的事情)。
但是多數人只做到前半段,卻忘了後半段。翻開許多談論時間管理的書籍或文章,內容一定是告訴你,如何依據事情的輕重緩急,設定優先順序。但事實上,如何用對的方法做對的事情,其實更重要。
作者:洪震宇 出處:天下雜誌 2009/06
沒有一座城市像台南市這麼古老又優雅。古蹟之都,美食首府,大街小巷都充滿驚喜,訴說大航海時代開啟的四百年傳奇。風景舊曾諳,能不憶台南?
住在台南最幸福的時刻是早晨。
清晨七點,沿著台南運河吹風散步,已有許多人悠閒垂釣,城內一六六五年(明朝永曆十九年)興建的孔廟,有人打拳、跑步,溜直排輪。小西門圓環旁、凌晨五點開始營業的阿堂鹹粥,饕客早已滿座。

速食共和國》揭開速食的黑暗面
作者:Eric Schlosser 出處:Web Only 2009/07
知名速食連鎖店驚爆「炸油」可能隱藏危機,其實除了炸油外,你吃下肚的薯條、奶昔、漢堡......各種速食都有可能出問題。
不管你是一天吃兩次速食、儘量少吃速食,或根本不吃速食,你都已經生活在《速食共和國》裡,無法避免速食帶來的種種影響......
麥當勞創辦人克羅克在回憶錄中提到:「對我來說,薯條相當重要。製作薯條的方式有如宗教儀式,必須按部就班,小心謹慎。」最初,麥當勞向一百七十五家供應商取得新鮮馬鈴薯,員工得花許多時間削皮,再切成條狀。麥氏兄弟設計一套精巧的方式,讓薯條變得更脆更好吃,在特製炸鍋中炸薯條,並把熱油溫度維持在三百二十五度。
作者:Cheers編輯部 出處:Cheers 65期 2006/02
01. 不講信用
信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)
02. 沒有好奇心
作者:張詩芸 出處:Cheers 84期 2007/09
看電影不只享受聲光效果、沉浸動人愛情,更可以增進職場人際關係的溝通智慧!愛看電影的王文華,在經緯智庫舉辦的HR交流活動中,分享他從10部電影裡擷取的心得。
我自己很喜歡電影,也在電影公司工作過,在電影裡我看到很多值得跟大家分享的職場智慧。在職場上跟人溝通,會面臨的人際關係大致包含以下6種:
1、對老闆:展現自我特色
蜜雪兒.菲佛(Michelle Pfeiffer)在《因為你愛過我》(Up Close and Personal)中,有次向製作人勞勃.瑞福(Robert Redford)爭取成為氣象播報員,卻被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位氣象主播抗拒穿雨衣播氣象,她趁跑去交給勞勃.瑞福衣服的機會,再次強力推薦自己,願意穿雨衣上陣,終究獲得播報的職位。過程中,蜜雪兒.菲佛總是保持自信與微笑,被拒絕也不放棄,更能察言觀色,伺機而動。「主動,選對時機」,是跟老闆溝通、爭取機會時的不二法門。有時也可以用「激起同理心」的方法來面對老闆。米高.福克斯(Michael J. Fox)的電影《成功的祕密》(The Secret of My Success),描述一位鄉下年輕人,到城裡遠親所開的大公司求職。首先,祕書問他有沒有名片,沒有就不通報,他靈機一動,乾脆貼在影印機上,印出自己的臉,再寫上姓名,不就是一張極具個人風格的名片?職場的溝通常常很制式化、僵硬。滿抽屜的名片,你會特別記起哪一張是哪個人嗎?在自我介紹時,個人化(personalized)的表現能給予對方特別突出的印象,像是手寫的文字,就比印刷的字體來得溫暖而生動。見到老闆後,米高.福克斯開門見山,馬上簡潔提出希望有工作的要求。面對老闆對他毫無經驗的質疑,他以訴諸同理心的熱情說服了老闆:「過去你20幾歲的時候,不也最痛恨別人問『你能做什麼』?我什麼都能做,只要有一份工作!」
作者:張詩芸 出處:Cheers 84期 2007/09
看電影不只享受聲光效果、沉浸動人愛情,更可以增進職場人際關係的溝通智慧!愛看電影的王文華,在經緯智庫舉辦的HR交流活動中,分享他從10部電影裡擷取的心得。
我自己很喜歡電影,也在電影公司工作過,在電影裡我看到很多值得跟大家分享的職場智慧。在職場上跟人溝通,會面臨的人際關係大致包含以下6種:
1、對老闆:展現自我特色
蜜雪兒.菲佛(Michelle Pfeiffer)在《因為你愛過我》(Up Close and Personal)中,有次向製作人勞勃.瑞福(Robert Redford)爭取成為氣象播報員,卻被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位氣象主播抗拒穿雨衣播氣象,她趁跑去交給勞勃.瑞福衣服的機會,再次強力推薦自己,願意穿雨衣上陣,終究獲得播報的職位。